早起,物业通知群里的一条消息让我很生气,先看到了通知,然后物业没有回我消息,赶紧电话确认。 “您好,麻烦问下,3 号楼为啥停水了” “不知道” “啥时间来水“ “不知道,我接到的什么通知就发的什么” “谁通知的” “靳师傅(物业的一位维修师傅)” “为什么不提前通知呢,早起都在用水” “提前通知你们....(我直接挂了电话)” 整个通话过程,语音语调让人很不舒服,随后直接拨打了物业维修师傅电话,原来是楼下管道漏水了。 我再想,做为一个客服人员,最起码的通知应该如何发应该知道吧,感觉各行各业真的越来越草台(这样真的好吗,大家都这么不负责,都这么草台的干,最终还是会回旋到自己身上的) 下次我应该不会在群里问了,有情况直接找师傅(直接明了快速)。 为什么我突然意识到了呢,客服的最后一句无论是 diss 还是真诚接受,都让我值得学习。生活中其他方面我应该也会存在跟人较真的情况,我想听听大家看法,是不是不应该这么较真,给别人一个舒适的情绪,还自己一份清静,毕竟这么搞一下,自己也挺耗神。