现在美团的人工在线客服，无论什么时间段拨打，都是人工客服繁忙，就是死活接不进去“活人”，让联系“网络在线客服”，网络在线客服也是“转接中...预计等待 X 分钟”，反正就是无限循环。这难道就是现在的美团资本的服务吗？