愿大家都平平安安，生活愉快。 事情经过： 一嗨租的车，国庆自驾去了山西的一个古城，不熟悉环境驾车误入被商贩、游客占据的街道，不小心压到一名女士的脚。我报警说明情况，并且联系一嗨，联系一嗨指定的保险。 现场等待一个多小时警察、交警迟迟未到，中间催促 4 次，警察表示我们这边人多车不好进来，且人员不够，都在处理其他地方的事故。 私了经过 当事女士及家人不想等待并表示感觉脚没啥事了，与警察打电话主张与我私了，并询问私了需要走啥流程，警察说没啥流程你们自己协商， 后在保险工作人员现场指导下手写<私了协议书>：确认一次性赔付后续无任何责任，当事双方签字、手持协议书、身份证现场拍照留档， 我现场给女士转账 500 元并备注赔付款，女士在她家人搀扶下离开现场，我后续整理各种资料跟保险工作人员联系。 我所做的 安抚女士情绪、报警、联系一嗨租车、联系保险工作人员并告知对方堵车最好骑车进来、全程录音、通话录音、整理现场照片并备份、对接保险工作人员。 感受、总结 1 、怎么发生的 不熟悉环境进入了步行街，刚开始拐进去车还能往前开，非常慢。 ...