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[问与答] 被 cursor 团队版购买流程及客服效率搞破防了,求助这种情况如何解决?
真心被 Cursor 新版团队版的购买流程搞破防了,对比三个月前的顺畅体验,现在的付费逻辑混乱、机制反人类,全程踩满坑,纯纯付费找罪受!
三个月前第一次买 5 人团队版,流程简单清晰:直接选定 5 个席位,一次性支付宝全款支付,账单、收据一键导出,报销全程丝滑,没有任何多余操作。
本以为这次续费新增团队也是一样的流程,结果体验天差地别,全程漏洞百出、BUG 不断。
本次新开团队购买全过程踩坑:
无法直接选购多席位,必须先强制开通 1 人账号,支付 40 美金打底;
后续新增团队成员,通过邀请方式添加,每添加、确认一位成员(也可能是 2 位 or
or3 位,很迷)就单独生成一笔账单、单独扣款;
我分批新增 11 位成员,被系统拆分成 6 笔扣款,前 5 笔正常扣款成功,第六笔扣款失败;
仅仅一笔扣款失败,系统直接一刀切,直接收回我的团队管理员权限,团队入口消失,所有成员管理界面无法查看,团队直接降级成个人版,彻底瘫痪。
个人版,也无法看团队版支付记录,无法主动发起支付。
后续联系客服,邮件沟通了 4 5 次,才给了一个主动支付链接,补齐欠款后权限短暂恢复。可继续...
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