我们公司是做跨境电商的，老板要求给公司搭建一个智能体给运营、人事、行政、采购等部门使用，还有建立自己的知识库。目前我能想到 2 种方案： ①使用平台现成的智能体和知识库，如腾讯、字节、阿里云相关产品，优点是产品成熟，还有专业人员解答，缺点是企业级产品续费成本高，且没办法定制化 ②让 AI 开发一套，私有化部署，优点是成本比方案①低很多，还能定制化，缺点自己没有这块经验，开发周期长，最重要的是可能开发出来的产品没办法达到预期效果 我个人更倾向方案②，一方面开发过程我能学习到更多经验和知识，另外一方面市面产品可能没办法满足我们需求，比如说 ①存档所有会话，然后从中提炼和蒸馏出有用的知识，整理成文档以供新人学习和使用 ②为了鼓励大家使用公司智能体，根据每人消耗的算力以及有价值会话等综合评估贡献度，给予奖励