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[问与答] 拼多多买到假的不能再假的假货,卖家自己也承认,我要求退 1 赔 3,但拼多多官方客服说只能退 1 赔 1 该如何维权?谢谢
买了一张布比兔的钢化膜( 59 元),商家页面图片用的布比兔的抖音旗舰店的图片,商品标题前 3 字也是布比兔,我就下单了,发货前特意问商家是否与抖音官方旗舰店卖的一模一样,回复:是的。
实际收到货后是个三无产品,根本不是布比兔这个牌子,整个包装全是英文,生产厂家都没感觉是外贸骗老外的东西。
我立马联系商家拍照,商家承认不是布比兔的,但说同厂,用品质,这不承认售假么。
我就投诉到拼多多官方等了 1 天,刚才下午打我电话说拼多多严厉打击售假行为,但我要求退 1 赔 3 不符合拼多多规定,只能退 1 赔 1 ,但我记得售假退 1 赔 3 是合理诉求,该如何维权?感谢。
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